Audit qualité
Afin d’assurer la qualité des services fournis par nos techniciens, nous avons désigné deux Référents techniques secteur. L’objectif principal est d’identifier les forces et les faiblesses et les opportunités d’amélioration des systèmes de sécurité incendie afin de vous offrir nos meilleurs services.
Audit qualité
Afin d’assurer la qualité des services fournis par nos techniciens, nous avons désigné deux Référents techniques secteur. L’objectif principal est d’identifier les forces et les faiblesses et les opportunités d’amélioration des systèmes de sécurité incendie afin de vous offrir nos meilleurs services.
1
Planification de l'audit
Cette étape implique la définition des objectifs de l’audit, et des techniciens à auditer.
2
Préparation de l'audit
Les référents technique secteur recueillent les informations pertinentes sur les systèmes de sécurité incendie, telles que les procédures opérationnelles et les rapports précédents d’audit.
3
Conduite de l'audit
Les référents technique secteur effectuent des entretiens, des observations sur site et des examens de documents pour évaluer la conformité des systèmes de sécurité incendie installés et/ou vérifiés par rapport aux critères d’audit prédéfinis.
4
Élaboration des constatations
Les référents technique secteur recueillent et analysent les preuves d’audit pour identifier les non-conformités, les écarts par rapport aux normes ou aux exigences, ainsi que les bonnes pratiques et les opportunités d’amélioration.
5
Rédaction du rapport d'audit
Un rapport d’audit est rédigé pour documenter les constatations, les conclusions et les recommandations de l’audit. Ce rapport est généralement transmis à la direction de la personne auditée.
6
Suivi et clôture
La direction de l’organisation examine le rapport d’audit, prend des mesures correctives pour remédier aux non-conformités identifiées et met en œuvre les recommandations d’amélioration. L’efficacité des actions correctives est suivie lors d’audits ultérieurs.